एयर इंडिया ने माँगी माफी

विमानन कंपनी ‘एअर इंडिया एक्सप्रेस’ ने अपने यात्रियों से माफी मांगी है. साथ ही कहा है कि कंपनी सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता देती है. एयर इंडिया एक्सप्रेस की माफी एक दिन बाद आयी है, जब रांची-दिल्ली मार्ग की एक उड़ान में तकनीकी खराबी के कारण उसे रद्द करना पड़ा था. इसकी वजह से यात्रियों को असुविधा हुई थी.

रांची-दिल्ली विमान को कर दिया गया था रद्द

सोमवार को विमानन कंपनी ने खेद व्यक्त किया और कहा कि वह अपने परिचालन में सुरक्षा को प्राथमिकता देती है. रांची-दिल्ली मार्ग पर उड़ान रद्द होने से रविवार शाम को रांची के बिरसा मुंडा एयरपोर्ट पर अफरा-तफरी की स्थिति पैदा हो गयी. यात्रियों को विमानन कंपनी के कर्मचारियों के साथ उड़ान पुनर्निर्धारित करने को लेकर बहस करते देखा गया था.

तकनीकी खराबी के कारण बोर्डिंग के बाद रद्द हुई फ्लाइट

एयर इंडिया एक्सप्रेस के प्रवक्ता ने सोमवार को कहा कि रांची से एक उड़ान तकनीकी खराबी के कारण रांची में बोर्डिंग के तुरंत बाद रद्द कर दी गयी. यात्रियों को कई विकल्प दिये गये हैं, जिनमें अगली उपलब्ध उड़ान में समायोजन के साथ होटल प्रवास, नयी तारीख पर निःशुल्क पुनर्निर्धारण या पूर्ण धनवापसी शामिल है. उन्होंने कहा कि यात्रियों को हुई असुविधा के लिए हमें खेद है, लेकिन हम अपने परिचालन में सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं.